Horaire :
8h30-13h 14h – 18h00
½ journée de libre dans la semaine au choix (sauf mercredi)
Objectif :
1/Assister les deux responsables d’exploitation
2/Soulager le secrétariat
Compétences technique : bureautique/pack office / sage / Teams/standard Téléphonique
Compétences psychologiques et humaines : sens relationnel client, sens du service, téléphone, travailler en équipe, polyvalente, esprit de solution, sourire
Responsable hiérarchique : Frédéric et Guillaume les 2 responsables d’exploitation
Missions :
- Répondre à tous les appels téléphoniques entrants : standard téléphonique/ gestion des messages
- Assurer l’accueil physique : salariés, clients, colis, courrier …
- Gérer et dispatcher les demandes arrivants par mails : gestion boîte mail générique « contact@peage-assainissement.fr »
- Saisir les données dans l’ERP : Bon de travail, Devis, Factures, rapports etc….
- Assurer certaines missions et tâches des responsables d’exploitation et du secrétariat en cas d’absence
- Prendre des rendez-vous clients et les planifier sur l’outil
- Assister les deux responsables d’exploitation : planification des équipes, élaboration des documents liés aux travaux : rapport, facturation, affiches…,préparation des dossiers d’accords sur devis, toutes tâches confiées par les 2 responsables d’exploitation.
- Assurer certaines tâches du secrétariat en soutien : production des documents des ventes et archivages : factures, devis, contrats etc…
